قوانین و مقررات سایت جاده

قوانین عمومی سایت جاده:

هرگونه فعالیت در وبسایت جاده اعم از ورود به وب‌سایت، ثبت نام و استفاده از حساب کاربری، ثبت و انتشار اقامتگاه جهت اجاره، ثبت درخواست رزرو و یا هرگونه استفاده از وبسایت و اپلیکیشن های جاده،  به معنای آگاهی کامل کاربر از قوانین جاده و نحوه استفاده از سرویس‌های آن و به معنی قبول کامل متن شرایط و قوانین این وبسایت است.

کلیه اصول وبسایت جاده هماهنگ با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت این قوانین مرتبط می باشد.

اگر با هر گونه تغییر ایجاد شده در قوانین وبسایت جاده مخالف باشید، میتوانید حساب کاربری خود را در هر زمان غیر فعال کنید. بدیهی است که ادامه کار شما در وبسایت جاده، به معنی پذیرش تغییرات ایجاد شده در این وبسایت است.

تعاریف و اصطلاحات:

اصطلاحاتی که در قوانین این سایت به کار رفته دارای معانی زیر است:

کاربر: شخصی است که به وبسایت یا اپلیکیشن های جاده متصل می شود  و از خدمات نرم افزاری این وبسایت استفاده می کند، هم میهمان و هم میزبان. همچنین بازدیدکنندگانی که در این وبسایت ثبت نام نکرده اند و به عضویت جاده در نیامده اند هم از لحظه ورود به وبسایت یا اپلیکیشن جاده کاربر نامیده می‌شوند.

میهمان: شخصی است که در وبسایت یا اپلیکیشن جاده عضو است و برای اجاره اقامتگاهی در وبسایت یا اپلیکیشن ، برای میزبان درخواست رزرو ارسال کرده باشد و یا اقامتگاهی را از طریق وبسایت یا اپلیکیشن جاده بصورت موقت اجاره کرده باشد.

میزبان: شخصی است که در وبسایت و یا اپلیکیشن جاده، ملک یا املاک متعلق به خود و یا تحت اختیار و کنترل خود را برای اجاره به کاربران میهمان جاده ثبت کرده باشد.

شرکت: ارایه دهنده سرویس وبسایت و اپلیکیشن جاده.

ملک: اقامتگاه خصوصی که توسط میزبان برای اجاره و ارائه خدمات اقامتی به میهمانان، آماده شده و در سایت جاده ثبت شده باشد.

حساب کاربری: حسابی است که افراد برای استفاده از سرویس وبسایت جاده در نرم‌افزار آن ایجاد کرده اند.

اعتبار: مبلغی است که کاربران در حساب کاربری خود، برای استفاده از خدمات جاده دارند.  

محتوای جاده: شامل هرگونه محتوی نوشتاری، تصویری، ویدئویی که جاده از طریق وبسایت، اپلیکیشن، حساب های رسمی شرکت در شبکه های اجتماعی و یا شرکتهای تبلیغاتی تحت قرارداد خود، منتشر می نماید.

محتوای کاربر: شامل هرگونه محتوی نوشتاری، تصویری، ویدئویی که کاربران جاده در حساب کاربری خود، یا حساب اقامتگاه خود و یا در مکالمات درون سیستمی، در سایت جاده ایجاد، ارسال، آپلود، یا منتشر می نمایند.

 

حساب کاربری:

  • برای استفاده از وبسایت مثل رزرو یک اقامتگاه یا اجاره دادن یک اقامتگاه، کاربر باید در ابتدا در وبسایت ثبت نام کرده و با ثبت اطلاعات کاربری مشخص شده عضو سایت شود.
  • تنها افرادی که بالای 18 سال سن دارند می توانند در وبسایت جاده عضو شوند. افراد زیر 18 سال باید با کمک والدین از وبسایت استفاده کنند.
  • با اقدام به عضویت در وبسایت جاده کاربر می پذیرد اطلاعات درخواستی را به صورت صحیح در این وبسایت ثبت کند. اگر مشخص شود که اطلاعات ثبت شده اشتباه است حساب کاربری از طرف جاده مسدود خواهد شد.
  • هر فرد تنها می تواند یک حساب کاربری به عنوان میزبان، میهمان و یا هردو در جاده داشته باشد.
  • مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص (میزبان یا میهمان) در جاده یا سایر خدمات مربوط به جاده انجام می شود بر عهده ی شخص کاربر است.
  • مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری مانند نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربر است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است سریعا موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدۀ کاربر خواهد بود.
  • کاربر نمی تواند حساب کاربری خود را در اختیار اشخاص حقیقی و حقوقی ثالث قرار دهد، یا حساب خود را به فرد یا شرکت دیگری منتقل کند.

 

استفاده از وبسایت:

- کاربر متعهد به رعایت همۀ قوانین جمهوری اسلامی ایران در طی استفاده از خدمات جاده است. کاربر نباید اشیاء غیر مجاز از جمله مشروبات الکلی، مواد مخدر، سلاح یا سایر اشیاء یا حیواناتی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست را به اقامتگاه وارد کند.

 

  • کاربر می پذیرد جاده ارائه کننده خدمات اقامت نیست، بلکه ارائه کننده خدمات نرم‌افزاری از طریق وبسایت و اپلیکیشن های جادست که ارتباط مستقیم بین میهمانان و میزبانان را جهت توافق بر انجام یک اقامت کوتاه مدت بصورت الکترونیکی فراهم می‌کند.جاده به هیچ عنوان مالک یا متصدی یا نماینده اقامتگاههایی که در وبسایت توسط کاربران به ثبت رسیده نمی باشد، همچنین دخالتی در اداره اقامتگاهها ندارد. در سرویس جاده، میهمان مختار است درخواستی برای رزرو یک اقامتگاه ایجاد و برای کاربر میزبان ارسال کند یا خیر، همچنین میزبان مختار است یک درخواست رزرو را بپذیرد یا رد کند، لذا هر رزروی که میهمان و میزبان بر سر آن به توافق میرسند باید به عنوان یک قرارداد لازم مستقل بین کاربر میهمان و کاربر میزبان در نظر گرفته شود و جاده هیچ کنترلی بر رفتار هیچ یک از کاربران خود ندارد. لذا مسئولیت جاده محدود است به آماده کردن وبسایت و اپلیکیشن ها و سرویسهای نرم افزاری مربوطه و هیچ نوع مسئولیت دیگری را نمی پذیرد.

 

  • کاربران بایدهنگام ثبت درخواست رزرو مورد نظر خود، فرم درخواست را به صورت کامل و صحیح تکمیل کنند. در غیر این صورت درخواستهای کاربر قابل پیگیری نخواهد بود.

 

  • میهمان متعهد می شود در هنگام رزرو اقامتگاه اطلاعات را صحیح وارد کند برای مثال تعداد میهمانان ورودی و مقیم در اقامتگاه برابر با تعداد میهمان ثبت شده در درخواست رزرو باشد. درصورت عدم تطبیق اطلاعات ثبت شده با واقعیت، کاربر میزبان مجاز به لغو رزرو بوده و مسئولیت جبران خسارات وارده برعهدۀ کاربر میهمان است.

 

  • میزبان متعهد است که پس از نهایی شدن یک رزرو، اقامتگاه مربوطه را با مشخصات و خدمات تعهد شده به میهمان ارائه دهد. در غیراینصورت، مسئولیت جبران خسارات وارده به عهده کاربر میزبان است.

 

  • میهمان متعهد به رعایت قوانین اقامتگاه رزرو شده که توسط کاربر میزبان مشخص شده و در وبسایت جاده در معرض دید بازدیدکنندگان قرار داده شده است می باشد. در غیر اینصورت کاربر میزبان مجاز به لغو رزرو بوده و مسئولیت جبران خسارات وارده شده بر عده ی میهمان است.

 

  • میهمان موظف به ارائه مدارک شناسایی معتبر و مدارک محرمیت زوجین در ابتدای ورود به اقامتگاه است. در غیر این صورت میزبان مجاز به لغو رزرو می باشد و طبق قوانین لغو رزرو با میهمان برخورد خواهد شد.

 

  • پس از نهایی شدن رزرو یک اقامتگاه، اگر میهمان برای اقامت حاضر نشود، اقامتگاه برای ایشان رزرو خواهد ماند و هزینه ای به ایشان عودت داده نمی شود. در صورت لغو رزرو توسط میهمان، مطابق مقررات لغو رزروی که در تاریخ ثبت درخواست رزرو، درپروفایل اقامتگاه در معرض دید میهمانان قرار داده شده است، رفتار خواهد شد.

 

  • میهمان موظف است اقامتگاه و تمامی تجهیزات موجود در اقامتگاه تحت اجاره خود را پس از پایان اقامت، با شرایطی که هنگام ورود تحویل گرفته، به میزبان تحویل دهد. میهمان مسئول هرگونه خسارت وارده به اقامتگاه است و در صورت اثبات خسارت، میهمان موظف به پرداخت آن است.

 

  • کاربران میزبان در جاده ، حتما باید خود مالک قانونی اقامتگاه باشند و یا اقامتگاه بصورت اجاره بلند مدت در اختیار ایشان قرار داده شده باشد و یا نماینده قانونی مالک برای اجاره ملک باشند که توسط مالک تعیین شده اند. مسئولیت هرگونه خلاف بر عهده کاربر میزبان است.

 

  • کاربر میزبان در صورت نمایندگی فقط می تواند نماینده مستقیم مالک اقامتگاه باشد.

 

  • میزبان می پذیرد کارشناسان جاده جهت تایید مشخصات اقامتگاه از آن بازدید نمایند.

 

  • میزبان می پذیرد که ارتباطش با جاده، به عضویت ایشان در وبسایت محدود می باشد، و هیچگاه این عضویت به معنی نمایندگی جاده و یا شراکت با جاده نخواهد بود.همچنین جاده هیچگونه کنترلی بر اقامتگاه ثبت شده میزبان و یا هرگونه فعالیت خارج از وبسایت میزبان ندارد، و کاربر میزبان بعنوان عضوی از وبسایت جاده، می پذیرد تا هیچگاه فعالیتی انجام ندهد که نشان دهنده شراکت یا نمایندگی ایشان با جاده باشد.

 

  • افراد 5 سال به بالا به عنوان یک میهمان محسوب می شوند.

 

قوانین کنسلی: 

روزهای عادی سال:

  • از یک هفته تا 72 ساعت به زمان ورود 20 درصد کل مبلغ کسر میگردد.
  • از 72 ساعت تا 24 ساعت به زمان ورود هزینه یک شب کسر میگردد.
  • کمتر از 24 ساعت به زمان ورود هزینه یک شب به علاوه 10 درصد شب های باقی مانده کسر میگردد.

روزهای پیک و عید:

  • قبل از یک هفته به زمان ورود 20 درصد مبلغ کل کسر میگردد.
  • کمتر از یک هفته هیچ مبلغی به مهمان برگشت داده نمی شود.

 

 

نرخها:

  • اجاره بها برای هر اقامتگاه در جاده توسط میزبان همان اقامتگاه تعیین و ثبت می شود.
  • پرداخت هزینه سرویس فقط از طریق روش‌هایی که توسط جاده مشخص می‌شود، می تواند صورت گیرد.
  • میزبان و یا میهمان نمی توانند تمام و یا بخشی از پرداخت و یا دریافت اجاره بها را در خارج از چارچوب تعریف شده وبسایت جاده انجام دهند.
  • میهمان برای رزرو اقامتگاه تنها موظف به پرداخت هزینه اعلام شده در صورتحساب است و درخواست هر مبلغ دیگری جهت اقامت از طرف میزبان جایز نیست. در صورت درخواست خدمات دیگری از جمله حمل و نقل، وعده های غذایی و... از طریق توافق میهمان و میزبان انجام خواهد شد و جاده در این امر مسئولیتی ندارد.
  • کاربر می پذیرد باید هزینۀ اقامت را با وجودهر گونه مشکلی که ممکن است در وبسایت جاده جهت پرداخت آنلاین به وجود بیاید به شرکت پرداخت کند. در صورتی که به دلیل وقوع مشکلی در وبسایت جاده یا مشکلات ارتباطی از جمله اینترنت و شبکۀ تلفن همراه امکان پرداخت از طریق وبسایت یا اپلیکیشن وجود نداشته باشد میهمان همچنان موظف به پرداخت هزینه اقامت خواهد بود. در این شرایط پرداخت هزینه ممکن است با هماهنگی میهمان با شرکت جاده، یا روش‌های دیگر صورت پذیرد. در صورتی که میهمان به هر دلیلی از جمله مشکلات اپلیکیشن پرداخت را انجام نداده باشد، شرکت حق دارد هزینه رزرو را به روشهای قانونی از میهمان دریافت کند.
  • کاربر میزبان موظف است پس از دریافت درخواست رزرو یک میهمان، در مدت تعیین شده به درخواست پاسخ دهد، در صورت رد درخواست و یا عدم پاسخ گویی به موقع، درخواست رزرو مذکور لغو گردیده و مبلغ پیش پرداخت شده به کاربر میهمان بازگردانده خواهد شد. کل هزینه رزرو، در هنگام نهایی کردن رزرو از میهمان دریافت خواهد شد و در مهلت زمانی تعریف شده در مقررات پرداخت، به میزبان مربوطه پرداخت خواهد.
  • کاربران میهمان و میزبان می پذیرند در صورتی که یک رزرو، پیش و یا پس از تاریخ ورود مشخص شده ، توسط کاربر میهمان لغو گردد، جاده می تواند مطابق مقررات لغو رزرو اقامتگاه مورد نظر که توسط میزبان برای تاریخ رزرو مورد نظر تعیین گردیده، مبلغ بازپرداخت را مشخص و به میهمان پرداخت نماید.
  • در صورتی که رزرو نهایی شده، توسط میزبان لغو گردد، تمامی هزینه های دریافت شده به میهمان بازگردانده خواهد شد، همچنین میزبان مربوطه و جاده موظف اند تا جایگزین هایی را به میهمان پیشنهاد کنند. در صورتی که یکی از اقامتگاههای پیشنهاد شده مورد پذیرش میهمان قرار گیرد، روال معمول رزرو پیگیری خواهد شد.
  • در صورتی که رزروی به دلایل خارج از کنترل میزبان و میهمان لغو شود تمام هزینه های دریافتی بازگردانده می شود و دلایل لغو رزرو به هردو طرف اعلام خواهد شد و در این شرایط میزبان، میهمان و جاده هیچ گونه مسئولیتی در این مورد نخواهند داشت.
  • در صورت ایجاد هرگونه تغییر در رزرو به درخواست کاربر، مسئولیت پرداخت هرگونه هزینه بر عهده ی میزبان و یا میهمان است.
  • جاده تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات آنلاین به کاربران خود، در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز به انجام می رساند، اما با توجه به اختلالات قابل پیش بینی که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد، تضمین صدر در صدی نسبت به ارائه خدمات بصورت دائمی و بر روی همۀ دستگاه‌ها یا همۀ شبکه‌های ارتباطی را نخواهد داد.
  • تمامی اطلاعات کاربران بعنوان اطلاعات محرمانه نزد جاده نگه داری می شود و به جز مواردی که در پروفایل کاربری در معرض دید سایر کاربران قرار می گیرد، دسترسی به آنها توسط اشخاص دیگر ممنوع است، مگر برابر تصمیم مراجع قانونی.

 

مسئولیت کاربران:

  • مسئولیت تمام اقدامات کاربران میهمان و میزبان که ناشی از عدم رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و جاده هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال آنها نداشته و نخواهد داشت. همچنین جاده می‌تواند ضمن غیر فعال کردن حساب کاربری فرد متخلف، از طریق مراجع صالح اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی خود بعمل آورد.

 

  • مسئولیت رعایت همۀ قوانین و مقررات جاری مربوط با اجاره اقامتگاه ها، از جمله فراهم آوردن ملزومات ایمنی اقامتگاه، مالیات و عوارض و همچنین کسب مجوزهای لازم از نهادهای مربوطه، بر عهده کاربران میزبان است.

 

  • اعتبار تمامی میزبانان توسط جاده بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان دریافت می‌شود و میزبان مسئولیت‌ کامل خدمات اقامت در اقامتگاه خود همچون کیفیت اقامت، اجاره بها، خدمات ارائه شده، محتوای پروفایل اقامتگاه و غیره را به عهده می گیرد.

 

  • کاربر مسئول محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود است.

 

  • جاده ممکن است به کاربران دسترسی دهد که در وب سایت، برنامه موبایل و یا سایر بخش‌های این سرویس، عکس، متن، فایل صوتی، فایل تصویری یا فایل‌های مشابه منتشر کنند. مالکیت هر مطلب (شامل متن، عکس، فایل صوتی، فایل تصویری و …) که به این شکل در سرویس های آنلاین جاده ثبت شود همچنان متعلق به کاربران خواهد بود اما با ثبت آنها در سرویس‌های مرتبط به جاده، کاربران این اجازه را به شرکت می‌دهند که از آنها به صورت دیجیتال یا چاپی استفاده کند.

 

  • کاربر می پذیرد که حقوق قانونی هرنوع محتوایی که در سایت جاده ثبت می کند متعلق به خود کاربر می باشد. مسئولیت هرگونه نقض قانون کپی رایت و مالکیت معنوی، یا استفاده غیر قانونی از محتوی، لوگو و نشان تجاری اشخاص حقیقی و حقوقی، به عهده کاربر ثبت کننده است.

 

  • سایت جاده ممکن است سرویسهای ارتباطی و پیام رسان داخلی برای آسانی ارتباط شما با سایر کاربران فراهم آورد، شما توافق می‏‌کنید که از این سرویس‏‌های ارتباطی و پیام رسان، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مرتبط با خدمات و موضوع وبسایت جاده باشد.

 

  • هدف از ایجاد بخش نظرات در جاده، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی اقامت و خدماتیست که توسط میزبانان ارائه می گردد. همچنین فرصتیست برای اشتراک گذاری نحوه رفتار و برخورد میهمانان در دوره اقامت. نظرات پس از تایید جاده در وبسایت به نمایش گذاشته می شوند.

 

  • جاده با انتشار نظرات کاربران در سایت، این نظرات را تایید یا رد نمیکند.

 

  • در هنگام ثبت نظرات لطفا به این موارد توجه نمایید: فارسی بنویسید، از بزرگنمایی خودداری کنید، واقع بینانه نظر دهید، از هرگونه توهین جدا خودداری کنید، فقط نظرات مرتبط با اقامتگاه را ثبت نمایید.

 

ارتباطات الکترونیکی:

  • شماره تماس و آدرس ایمیلی که کاربر در پروفایل خود ثبت می کند راههای ارتباطی جاده با کاربران خواهد بود.
  • برای ارتباط مستمر جاده با کاربران خود حسابهایی در فضای مجازی مانند اینستاگرام، تلگرام و... ایجاده شده است. لینک این صفحات در وبسایت جاده قابل دسترسی است.
  • در مواردی که در وبسایت جاده لینک الکترونیکی به وبسایتها یا منابعی خارج از کسب و کار جاده تعبیه شده است، لینک به چنین منابعی به معنی تایید نوع فعالیت های وبسایتها نیست و جاده هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت، درستی، محصولات و خدمات ارائه شده وبسایتها و منابع مذکور ندارد.
  • کاربر می تواند در هر زمان از طریق لغو حساب کاربری یا از طریق ارسال ایمیل به جاده، به حذف حساب کاربری خود در جاده اقدام نماید. در صورتی که کاربر حساب خود را، در حالی که یک رزرو در حال انجام دارد لغو نماید، مقررات لغو رزرو بطور کامل برای کاربر اجرا گردیده و کاربر متعهد به جبران هرگونه خسارت احتمالی به میهمان و یا میزبانی است که رزرو مذکور با ایشان پیگیری می گردد.
  • کاربر می پذیرد، تمامی کارمندان، کارکنان، مدیران، مالک یا مالکین، تابعین و نمایندگان کسب و کار جاده را از هرگونه مسئولیت و تعهد در قبال هرگونه خسارت و ضرر و زیان جسمی، جانی و مالی، ناشی از استفاده کاربر از خدمات جاده و در تعامل با کاربران دیگر، مبرا و بدور بدارد، طرح هرگونه ادعایی در این ارتباط مردود خواهد بود.
  • جاده متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع شما با استفاده از سایت جاده، رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید، جاده خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند.